hal pertama yang dilakuakn saat tamu tiba ialah menyapa tamu dengan ucapan selamat datang oleh doorman . setelah itu doorman memanggilkan bellboy untuk membawakan barang barang tamu . setelah itu tamu dipersilahkan untuk melakukan registrasi di reception .
selagi menunggu tamu melakukan registrasi, bellboy mengambil luggage tag untuk di ikatkan pada barang tamu.
apabila tamu sudah selesai melakukan registrasi, bellboy menawarkan "are you ready go to your room now , sir?" apabila tamu sudah siap, antarkan menuju kamar tamu tersebut
Saat tiba di kamar tamu, bellboy mengetuk pintu kamar tamu untuk memastikan apa benar kamra tersebut tidak ada orang. buka pintu , cek fasilitas kamar, setelah itu jelaskan fasilitas kepada tamu . apabbila tamu men\mberikan tips, tolak dan katakan bahawa dia telah membayar pajak tax and service.dan yang terakhir katakan "have a nice stay with us sir, !"
-terima kasih-
ya, itulah sedikit info tentang kantor depan. semoga bermanfaat ^^
Tidak ada komentar:
Posting Komentar